Hỗ trợ, Hỗ trợ phần mềm zoom

Cách khắc phục lỗi 5003 trên Zoom

Cách khắc phục lỗi 5003 trên Zoom

Bạn gặp khó khăn vì vấn đề mã lỗi 5003 trên Zoom trên thiết bị di động và trên máy tính không cho phép bạn kết nối? Đây là lý do tại sao sự cố dường như xảy ra ngay từ đầu và cách bạn có thể giải quyết mã lỗi Zoom 5003 Android và iOS một cách dễ dàng.

Nguyên nhân mã lỗi 5003 trên Zoom

Được liệt kê trong số các lỗi Zoom phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải, lỗi 5003 trên Zoom do người dùng cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Zoom gặp phải. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi liên quan đến sự cố máy chủ nội bộ, trong đó các dịch vụ web Zoom không khởi chạy được hoặc trạng thái máy chủ đã hết thời gian chờ. Trên máy tính để bàn và máy tính xách tay, mã lỗi Zoom 5003 xuất hiện do sự cố thiết lập mạng, trong khi người dùng di động cũng là nạn nhân của sự cố do phần mềm diệt vi-rút hoặc proxy VPN được kết nối.

Cách khắc phục lỗi 5003 trên Zoom chi tiết nhất

Khắc phục #1: Khởi động lại Zoom để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Khi gặp lỗi 5003 Zoom trên điện thoại hoặc máy tính, khởi động lại phần mềm zoom là cách đơn giản nhất để khắc phục nhanh chóng lỗi này. Việc tắt và mở lại ứng dụng sẽ giúp reset lại và loại bỏ được lỗi 5003.

Trên máy tính:

  • Di chuột đến THANH TÁC VỤ và nhấp vào mũi tên để mở khay hệ thống
  • Tiếp đó, nhấp chuột vào biểu tượng ZOOM và chọn THOÁT.

Trên điện thoại:

  • Trên iPhone: Nhấn đúp vào nút home sau đó gạt ứng dụng zoom lên trên để tắt.
  • Với dòng Android: Trên giao diện chính của điện thoại ấn phím đa nhiệm, sau đó kéo ứng dụng zoom lên để tắt.

Sau khi tắt ứng dụng, chúng ta mở lại và đăng nhập là sẽ khắc phục được lỗi 5003.

Cách khắc phục lỗi 5003 trên Zoom chi tiết nhất

Khắc phục #2: Kiểm tra lại các máy chủ của Zoom để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Hãy thử cách này trước khi sử dụng những cách dưới. Có khả năng lỗi không phát sinh từ máy tính của bạn, mà có thể là do máy chủ của Zoom đang có vấn đề. Bạn sẽ không thể sửa lỗi 5003 hay bất kì lỗi nào khác nếu như máy chủ của ứng dụng bị trục trặc. Để biết được các máy chủ của Zoom có vấn đề hay không, hãy vào trang chủ của Zoom và nơi hiển thị các trạng thái máy chủ của họ.

Loi 5003 cua Zoom

Khắc phục #3: Kiểm tra kết nối Internet để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Hãy xem thử kết nối WiFi của bạn có đang ổn định không. Mã lỗi 5003 này có vấn đề do liên quan đến đường truyền Internet, có thể do địa chỉ WiFi bạn đang truy cập đang có tín hiệu kém hoặc đang không ổn định. Điều này sẽ gây ảnh hưởng nhất định đến chất lượng cuộc gọi.

Bạn có thể sử dụng ứng dụng bên thứ ba như fast.com hoặc các ứng dụng đo đạc tốc độ đường truyền khác. Nếu tín hiệu đang kém thì đây sẽ là lí do làm cho Meet của bạn không hoạt động được. Hãy thử truy cập vào mạng khác hoặc kiểm tra lại hộp phát WiFi nhé.

Cách khắc phục lỗi 5003 trên Zoom - Khắc phục #3: Kiểm tra kết nối Internet

Khắc phục #4: Tắt các phần mềm diệt virus và VPN để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Cách khắc phục này chỉ áp dụng cho các bạn sử dụng máy tính dùng phần mềm zoom.

VPN hay còn gọi là mạng riêng ảo dùng để truy cập các trang web bị hạn chế truy cập về vị trí địa lý. Phần mềm diệt virus thông thường sẽ không ảnh hưởng gì khi bạn truy cập vào các ứng dụng nhưng đôi khi nó sẽ làm gián đoạn khi bạn đang làm việc, đặc biệt là với phần mềm zoom họp và học trực tuyến.

Để khắc phục lỗi, bạn hãy tạm thời tắt phần mềm diệt virus và VPN bằng cách:

  • Chọn nút Start ở góc trái màn hình.
  • Tìm kiếm “VPN seetings”
  • Tích vào VPN SEETINGS và tắt hết các lựa chọn.
Khắc phục #4: Tắt các phần mềm diệt virus và VPN để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Khắc phục #5: Cập nhật ứng dụng zoom để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Hầu hết các phần mềm khi ra đời đều chưa phải là phiên bản hoàn hảo. Qua thời gian chạy, phần mềm thường được cập nhật bản mới nhằm khắc phục những lỗi ở bản cũ và có thêm nhiều tính năng mới phục vụ nhu cầu của người dùng.

Nếu bản zoom bạn đang sử dụng là bản cũ thì hãy cập nhật bản mới để phần mềm – ứng dụng hoạt động ổn định hơn. Bạn có thể kiểm tra phiên bản zoom bằng cách:

  • Mở ứng dụng Zoom , vào biểu tượng Seetings
  • Nhấn vào About để hiển thị phiên bản zoom mà bạn đang sử dụng.
Khắc phục #5: Cập nhật ứng dụng zoom để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Khắc phục #6: Tắt tường lửa để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Tường lửa (Firewall) là một bức rào chắn giữa mạng nội bộ với một mạng khác, điều khiển lưu lượng ra vào giữa hai mạng này. Khi tường lửa được xây dựng thì lưu lượng ra vào sẽ do các thiết lập trên tường lửa quy định. Khi zoom bị lỗi 5003 rất có thể do tường lửa không cho zoom thông qua để kết nối internet. Bạn hãy kiểm tra bằng cách:

  • Trên thanh Taskbar chọn Control Panel
  • Tìm kiếm “Windows Firewall
  • Chọn Allowed programs => tìm “Zoom Video Conference“.
Khắc phục #6: Tắt tường lửa để sửa lỗi 5003 trên Zoom
Khắc phục #6: Tắt tường lửa để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Khắc phục #7: Tắt máy chủ proxy để sửa lỗi 5003 trên Zoom

Giống như Tường lửa của Windows, máy chủ proxy xem như một lớp bảo mật giữa máy tính của bạn và Internet. Máy chủ proxy của bạn có thể đã không cho ứng dụng Zoom truy cập vào Internet của bạn. Điều này dẫn đến không thể tham gia vào phòng Zoom và dẫn đến lỗi 5003.

Với trường hợp này, bạn nên tắt máy chủ Proxy ở Windows Settings. Để tắt máy chủ proxy, hãy thực hiện theo các bước dưới đây.

Bước 1: Tìm kiếm Settings bằng thanh Taskbar hoặc tổ hợp phím Windows + I.

Bước 2: Chọn Network & Internet > Chọn Proxy.

Bước 3: Tắt Use a Proxy Server.

Khắc phục #7: Tắt máy chủ proxy để sửa lỗi 5003 trên Zoom