Sangoma PBXact 2000 là tổng đài VoIP hỗ trợ tới 2000 máy nhánh/Người dùng & 1500 cuộc gọi đồng thời. Được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn và trung tâm liên lạc đang tìm cách tích hợp liền mạch điện thoại IP, đường trục VoIP, kết nối PSTN đồng thời cải thiện khả năng cộng tác và năng suất của nhân viên với một bộ lớn các tính năng nâng cao.
Đặc điểm nổi bật của Sangoma PBXact 2000
- Lý tưởng cho Lage Contact Center hoặc Enterprise Office Deployments
- Hỗ trợ 2000 máy nhánh/ người dùng và 1500 cuộc gọi đồng thời
- Có thể nâng cấp lên 5000 người dùng
- Mở SIP Trunk & PSTN tích hợp
- Tự động cấp phép với Điện thoại IP Sangoma bao gồm các tùy chọn của bên thứ ba
- Tính di động và tích hợp CRM
- Phiên bản phần cứng và phần mềm
- 6 khe PCI Express cho thẻ PSTN
- Cổng quản lý: Console, SSH & IPMI
- Cổng mạng: 2x GB Ethernet, 1x IPMI, 1x DB9 & 1x VGA
- Cung cấp bảo hành 1 năm với các tùy chọn để mở rộng
Các tính năng PBXact đi kèm
Nâng cấp bằng Mô-đun mở rộng
Tất cả các thiết bị PBXact đều bao gồm các mô đun nâng cao sau:
- Call Recording Reports
- Class of Service
- Conference Pro
- Extension Routing
- Fax Pro
- Park Pro
- Page Pro
- SysAdmin Pro
- Voicemail Notify
- Voicemail Reports
- XMPP Pro
Quick-Start Installation Wizard
Thuật sĩ cài đặt khởi động nhanh cho PBXact làm cho việc thiết lập PBX của bạn trở nên dễ dàng hơn với chỉ một vài phút!
Bảng điều khiển người dùng cho quản trị cá nhân
UCP cung cấp cho mỗi người dùng thông tin đăng nhập dựa trên web để cho phép dễ dàng kiểm soát trải nghiệm cá nhân của họ từ bất kỳ thiết bị nào. Người dùng có thể xem lịch sử cuộc gọi của họ, xem danh bạ, đặt sự hiện diện của họ và cá nhân hóa các phím mềm trên điện thoại của họ như chuyển tiếp cuộc gọi, theo dõi tôi, chờ cuộc gọi và không làm phiền.
Tích hợp Zulu UC Desktop
Tích hợp ứng dụng Zulu UC Desktop tất cả các hệ thống PBXact
Ứng dụng cung cấp cho người dùng: Một softphone giàu tính năng cho tính di động văn phòng thực sự bao gồm SMS và FAX, nhấp để gọi từ trình duyệt web và màn hình bật để tích hợp bộ phận trợ giúp.
Tương thích với điện thoại IP Sangoma
Zero Touch Provisioning
Được thiết kế đặc biệt cho Tổng đài PBXact, Các dòng điện thoại IP của Sangoma sẽ được tự động cung cấp cấu hình nhanh chóng bằng cách sử dụng sử dụng chức năng Zero Touch Provisioning tích hợp sẵn trong tổng đài.
Các ứng dụng điện thoại
Đầy đủ các tính năng điện thoại dành cho người dùng đã được tích hợp sẵn: chuyển cuộc gọi, rướt cuộc gọi, quay số nhanh, hiển thị tên người dùng…
Thông số kỹ thuật Sangoma PBXact 2000
Các tính năng chung
- Tự động trả lời không giới hạn / IVR Định tuyến cuộc gọi linh hoạt theo thời gian
- Loại Dịch vụ
- Quản lý người dùng và tạo nhóm
- Fax Pro – không giới hạn gửi fax đến email
- Rung / Đổ chuông thông báo trước cuộc gọi
- Âm nhạc khi giữ cuộc gọi
- Thư thoại đến email
- Thư thoại blast
- Thư mục
- Thông báo có thể tùy chỉnh
- Tích hợp IVR, thư thoại và thông báo đa ngôn ngữ quản trị GUI đa ngôn ngữ và hỗ trợ thiết bị người dùng cuối (điện thoại UCP và IP)
- Hàng đợi cuộc gọi (ACD / IVR)
- Lịch tích hợp được sử dụng để định tuyến dựa trên cuộc gọi (Định tuyến vào ngày lễ và theo khung giờ )
- Hỗ trợ múi giờ nâng cao
- Báo cáo ghi âm cuộc gọi
- Giao diện ghi nhật ký cuộc gọi
- Truyền thông an toàn (SRTP / TLS)
Tính năng cuộc gọi
- Kết nối và kiểm soát hội nghị không giới hạn
- Theo dõi / Tìm cuộc gọi
- Chế độ HotDesking
- Liên lạc nội bộ
- Phân trang nâng cao (Trang Pro): Kiểu Valet, lên lịch với bản ghi tùy chỉnh
- Chờ cuộc gọi/ Nhận cuộc gọi
- ID người gọi
- Chế dộ chống làm phiền
- Chuyển tiếp cuộc gọi
- Chờ cuộc gọi
- Lịch sử cuộc gọi và CDR
- Quay số nhanh
- Danh sách đen
- Nhiều danh sách chờ (Park Pro)
Truyền thông hợp nhất
- Bảng điều khiển người dùng (Bảng điều khiển):
- Phòng hội thảo
- Quản lý thư thoại
- Điện thoại WebRTC với trò chuyện IP
- Tùy chỉnh nút có thể lập trình điện thoại (EPM cho UCP)
- Bảng điều khiển fax
- Chuyển tiếp cuộc gọi, Chờ cuộc gọi, DND và theo dõi, kiểm soát sự hiện diện của người tham gia
- Sự hiện diện
Tích hợp UC Zulu
- Máy tính để bàn UC Zulu
- Phần mềm máy tính để bàn (Windows và Mac): gọi điện, trò chuyện nhóm, fax, SMS, hiện diện
- Nhấp để gọi từ trình duyệt, email và CRM
- Screen-Pop cho bộ phận hỗ trợ và CRM
- Zulu UC Mobile
- Trò chuyện nhóm, thư thoại kèm theo hình ảnh, giám sát truyền không, thông báo nhanh, kiểm soát sự hiện diện
- Hỗ trợ iOS / Android
- Quản lý sự hiện diện
- Tích hợp CRM
- SugarCRM, SuiteCRM, SalesForce, Zoho, ConnectWise
- Click-to-call, lịch sử cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, màn hình bật lên
Tính năng điện thoại
- Tích hợp tự động cấp phép với dịch vụ chuyển hướng (Đi kèm với Điện thoại IP Sangoma)
- Trình quản lý EndPoint – công cụ chuyên dụng cho điện thoại IP để tùy chỉnh và điều chỉnh (Bao gồm Điện thoại IP Sangoma)
Tính năng Call-Center (Tích hợp sẵn)
- Xếp hàng cuộc gọi (ACD)
- Chế độ đổ chuông nâng cao
- Thông báo Người gọi
- Thời gian wrap-up
- Người gọi tối đa trong hàng đợi
- Tích hợp CRM
- Ghi âm cuộc gọi
Tiện ích bổ sung đã được cấp phép (Phí bổ sung)
- XactView Wallboard – chế độ xem trạng thái người dùng và kiểm soát cuộc gọi
- Hàng đợi – trung tâm thống kê cuộc gọi, chặn, ghi đè cuộc gọi, báo cáo trung tâm cuộc gọi nâng cao
- Trình quản lý endPoint cho điện thoại không phải của Sangoma
- Cài đặt lời chào chuyên nghiệp
- Hàng đợi call-back cho người gọi trong nước
- Web Call-back
- Chế độ Outbound cho cuộc gọi ngoài nước (đặc điểm chính của call-center)
- Nhắc nhở cuộc hẹn
- Giới hạn cuộc gọi đi
- Quản lý khách sạn
Hỗ trợ giao thức & PSTN
- SIP V1 / V2, IAX2
- ISDN PRI (T1 / E1), Analog, BRI với thẻ điện thoại (Được bán dưới dạng tùy chọn)
Hỗ trợ Codec
- Phần mềm:
- ulaw, alaw, gsm, g.722, g.726, slin, ilbc và * g.729
- Có thể ảnh hưởng đến tổng dung lượng cuộc gọi
- * PBXact 14 trở lên
- Phần cứng
- Tùy chọn thêm D100 hoặc D500 Sangoma
- Hỗ trợ thẻ chuyển mã: ulaw, alaw, slin, g.729, g.723, g.722, g.726, gsm và ilbc
Phần cứng
- 2x GB Cổng Ethernet
- 1x IPMI, 1x DB9 & 1x VGA
- 6 khe cắm PCI Express
- Rack-mount ray bao gồm
- Kích thước đơn vị: 430 x 660 x 130mm (WxDxH))
- Đơn vị trọng lượng: 24,5kg (54lbs)
- Mô-đun kép bên trong 100 ~ 240V nguồn điện
