Grandstream UCM6300 Series – Giải pháp Hợp tác & Truyền thông Hợp nhất
UCM6300 series (UCM6301; UCM6302; UCM6304, UCM6308) cho phép các doanh nghiệp xây dựng các giải pháp cộng tác và truyền thông hợp nhất mạnh mẽ và có thể mở rộng. Loạt tổng đài IP này cung cấp một nền tảng hợp nhất tất cả các giao tiếp kinh doanh trên một mạng tập trung, bao gồm thoại, gọi video, hội nghị truyền hình, giám sát video, họp web, dữ liệu, phân tích, di động, truy cập cơ sở, liên lạc nội bộ và hơn thế nữa. Grandstream UCM6300 Series hỗ trợ lên đến 3000 người dùng và bao gồm giải pháp hội nghị truyền hình và cuộc họp trên web được tích hợp sẵn cho phép nhân viên kết nối từ máy tính để bàn, di động, các thiết bị dòng GVC và điện thoại IP. Nó có thể được ghép nối với hệ sinh thái UCM6300 để cung cấp một nền tảng kết hợp kết hợp điều khiển tổng đài IP tại chỗ với quyền truy cập từ xa của giải pháp đám mây. Hệ sinh thái UCM6300 bao gồm ứng dụng Wave dành cho web và thiết bị di động, cung cấp một trung tâm để cộng tác từ xa và UCM RemoteConnect, một dịch vụ truyền tải NAT trên đám mây để đảm bảo các kết nối từ xa an toàn. Grandstream UCM6300 Series cũng cung cấp thiết lập và quản lý đám mây thông qua GDMS và một API để tích hợp với các nền tảng của bên thứ ba. Bằng cách cung cấp giải pháp cộng tác và truyền thông hợp nhất cao cấp được tích hợp bộ công cụ di động, bảo mật, họp và cộng tác, Grandstream UCM6300 Series cung cấp một nền tảng mạnh mẽ cho bất kỳ tổ chức nào.
Đặc điểm nổi bật của Grandstream UCM6300 Series
– Hỗ trợ lên đến 3000 người dùng và lên đến 450 cuộc gọi đồng thời
– Cung cấp cấu hình không của điểm cuối Grandstream SIP
– Nền tảng hội nghị & hội họp tích hợp sẵn; hỗ trợ máy tính để bàn, ứng dụng Wave và điểm cuối SIP
– Trình duyệt Wave cho Android, iOS, Chrome và Firefox cho phép giao tiếp với tất cả người dùng và giải pháp UCM6300
– API có sẵn để tích hợp bên thứ ba, bao gồm cả nền tảng CRM và PMS
– Bảo vệ bảo mật nâng cao với khởi động an toàn, chứng chỉ duy nhất và mật khẩu mặc định ngẫu nhiên để bảo vệ cuộc gọi và tài khoản
– Ba cổng mạng RJ45 tự động cảm biến Gigabit với PoE + tích hợp và hỗ trợ bộ định tuyến NAT
– Dịch vụ duyệt tường lửa NAT tự động tạo điều kiện cho các kết nối từ xa an toàn
– Hỗ trợ codec thoại Opus toàn dải và codec video H.264 / H.263 / H.263 + / H.265 / VP8, khả năng phục hồi jitter lên đến 50% khi mất gói
– Tương thích với GDMS để thiết lập, quản lý và giám sát đám mây
– Dựa trên hệ điều hành điện thoại mã nguồn mở Asterisk * phiên bản 16
Thông số kỹ thuật của tổng đài Grandstream UCM6300 Series
| UCM6301 | UCM6302 | UCM6304 | UCM6308 | |
| Cổng FXS điện thoại analog | 1 RJ11 Port | 2 RJ11 Ports | 4 RJ11 Ports | 8 RJ11 Ports |
| Tất cả các cổng đều có khả năng cứu sinh khi mất điện; số lượng cổng có thể được mở rộng bằng cách kết nối với cổng FXS | ||||
| Cổng FXO của Đường PSTN | 1 cổng RJ11 | 2 cổng RJ11 | 4 cổng RJ11 | 8 cổng RJ11 |
| Tất cả các cổng đều có khả năng cứu sinh khi mất điện; số lượng cổng có thể được mở rộng bằng cách kết nối với cổng FXO | ||||
| Giao diện mạng | Ba cổng Gigabit tự thích ứng (chế độ chuyển mạch, định tuyến hoặc kép) với PoE+ | |||
| Bộ định tuyến NAT | Có (hỗ trợ chế độ bộ định tuyến và chế độ chuyển đổi) | |||
| Peripheral Ports | 1*USB 3.0, 1*SD card interface | 1*USB 2.0, 1*USB 3.0, 1*SD card interface | 2*USB 3.0, 1*SD card interface | |
| Đèn LED | None | Nguồn 1/2, FXS, FXO, LAN, WAN, Heartbeat | ||
| Màn hình LCD | LCD màu 320×240 với màn hình cảm ứng cho Phím tắt và Thanh cuộn | LCD đồ họa ma trận 128×32 điểm với các nút XUỐNG và OK | ||
| Reset Switch | Có, nhấn và giữ để khôi phục cài đặt gốc và nhấn nhanh để khởi động lại | |||
| Khả năng truyền giọng nói qua gói | LEC với Đơn vị giao thức thoại được đóng gói NLP, Loại bỏ tiếng vang cấp sóng mang có độ dài 128ms, Bộ đệm jitter động, Phát hiện modem và tự động chuyển sang G.711, NetEQ, FEC 2.0, khả năng phục hồi jitter lên tới Mất gói âm thanh 50% | |||
| Codec thoại và fax | Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1 G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38 | |||
| Video Codecs | H.264, H.263, H263+, VP8 | |||
| QoS | QoS lớp 2 (802.1Q, 802.1p) và QoS lớp 3 (ToS, DiffServ, MPLS) | |||
| API | API đầy đủ có sẵn để tích hợp ứng dụng và nền tảng của bên thứ ba | |||
| Hệ điều hành điện thoại | Dựa trên Asterisk phiên bản 16 | |||
| Phương pháp DTMF | In-band audio, RFC2833, and SIP INFO | |||
| Giao thức cung cấp & Plug-and-Play | Cung cấp hàng loạt bằng cách sử dụng tệp cấu hình XML được mã hóa AES, tự động phát hiện và tự động cung cấp các điểm cuối IP Grandstream thông qua ZeroConfig (DHCP Option 66 multicast SIP SUBSCRIBE mDNS), danh sách sự kiện giữa trung kế cục bộ và từ xa | |||
| Giao thức mạng | SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, SRTP, TLS, LDAP, HDLC, HDLC -ETH, PPP, Frame Relay (đang chờ xử lý), IPv6, OpenVPN® | |||
| Các phương pháp ngắt kết nối | Bận/tắc nghẽn/âm thanh hú, đảo ngược cực tính, định thời gian đèn flash móc, ngắt kết nối dòng điện vòng lặp | |||
| Mã hóa phương tiện | SRTP, TLS, HTTPS, SSH, 802.1X | |||
| Nguồn điện đa năng | Đầu vào: 100 ~ 240VAC, 50/60Hz; Đầu ra: DC 12V, 1.5A | Giắc cắm nguồn 2x DC 12V Đầu vào: 100~240VAC, 50/60Hz; Đầu ra: DC 12V, 2A | ||
| Kích thước | 270mm(L) x 175mm(W) x 36mm(H) | 485mm(L) x 187,2mm(W) x 46,2mm(H) | ||
| Trọng lượng | Đơn vị Trọng lượng: 715g; Trọng lượng gói hàng: 1211g | Đơn vị trọng lượng: 725g; Trọng lượng gói hàng: 1221g | Đơn vị trọng lượng: 2490g; Trọng lượng gói hàng: 3260g | Đơn vị trọng lượng: 2550g; Trọng lượng gói hàng: 3320g |
| Nhiệt độ và độ ẩm | Hoạt động: 32 – 113°F / 0 ~ 45°C, Độ ẩm 10 – 90% (không ngưng tụ) Bảo quản: 14 – 140FF / -10 ~ 60 CC, Độ ẩm 10 – 90% (không ngưng tụ) | |||
| Mounting | Wall mount & Desktop | Rack mount & Desktop | ||
| Hỗ trợ đa ngôn ngữ | -Web UI: English, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Spanish, French, Portuguese, German, Russian, Italian, Polish, Czech, Turkish -Customizable IVR/voice prompts: English, Chinese, British English, German, Spanish, Greek, French, Italian, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Swedish, Turkish, Hebrew, Arabic, Nederlands -Customizable language pack to support any other languages | |||
| ID người gọi | Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 – BT, NTT | |||
| Polarity Reversal/Wink | Có, với tùy chọn bật/tắt khi thiết lập và chấm dứt cuộc gọi | |||
| Trung tâm cuộc gọi | Nhiều hàng đợi cuộc gọi có thể định cấu hình, phân phối cuộc gọi tự động (ACD) dựa trên kỹ năng/tình trạng sẵn sàng/khối lượng công việc của đại lý, thông báo trong hàng đợi | |||
| Hệ thống trả lời tự động có thể tùy chỉnh | Tối đa 5 lớp IVR (Phản hồi bằng giọng nói tương tác) bằng nhiều ngôn ngữ | |||
| Dung lượng cuộc gọi tối đa | Người dùng: 500 Cuộc gọi đồng thời (G.711): 75 Cuộc gọi SRTP đồng thời tối đa (G.711): 50 | Người dùng: 1000 Cuộc gọi đồng thời (G.711): 150 Cuộc gọi SRTP đồng thời tối đa (G.711): 100 | Người dùng: 2000 Cuộc gọi đồng thời (G.711): 300 Cuộc gọi SRTP đồng thời tối đa (G.711): 200 | Người dùng: 3000 Cuộc gọi đồng thời (G.711): 450 Cuộc gọi SRTP đồng thời tối đa (G.711): 300 |
| Số người tham dự tối đa của cầu hội nghị | Lên đến 4 phòng hội nghị video đồng thời, tối đa 75 người tham gia đồng thời ở tất cả các phòng, tối đa 9 nguồn cấp dữ liệu video trong tất cả các phòng hội nghị | Lên đến 8 phòng hội nghị video đồng thời, tối đa 150 người tham gia đồng thời ở tất cả các phòng, tối đa 9 nguồn cấp dữ liệu video trong tất cả các phòng hội nghị | Lên đến 15 phòng hội nghị video đồng thời, tối đa 200 người tham gia đồng thời ở tất cả các phòng, tối đa 9 nguồn cấp dữ liệu video trong tất cả các phòng hội nghị | Lên đến 25 phòng hội nghị video đồng thời, tối đa 300 người tham gia đồng thời ở tất cả các phòng, tối đa 9 nguồn cấp dữ liệu video trong tất cả các phòng hội nghị |
| Wave App | Miễn phí; Có sẵn cho máy tính để bàn (Windows 10+, Mac OS 10+), web (Trình duyệt Firefox và Chrome) và thiết bị di động (Android & iOS), cho phép người dùng tham gia các cuộc họp/hội nghị UCMhosted, liên lạc với những người dùng/giải pháp khác và thực hiện/nhận cuộc gọi bằng cách sử dụng Tài khoản SIP đã đăng ký với tổng đài IP dòng UCM6300 | |||
| Tính năng cuộc gọi | Dừng cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, chờ cuộc gọi, ID người gọi, ghi âm cuộc gọi, lịch sử cuộc gọi, nhạc chuông, IVR, nhạc chờ, lộ trình cuộc gọi, DID, DOD, DND, DISA, nhóm đổ chuông, đổ chuông đồng thời, thời gian lịch trình, nhóm PIN, hàng đợi cuộc gọi, nhóm nhận hàng, phân trang/liên lạc nội bộ, thư thoại, đánh thức cuộc gọi, SCA, BLF, thư thoại đến email, fax đến email, quay số nhanh, gọi lại, quay số theo tên, cuộc gọi khẩn cấp, gọi theo tôi, danh sách đen /danh sách trắng, hội nghị thoại, hội nghị video, danh sách sự kiện, mã tính năng, cắm trại/hoàn thành cuộc gọi bận, điều khiển bằng giọng nói, báo cáo sau cuộc họp, gửi/nhận fax ảo, email tới fax | |||
| Nâng cấp chương trình cơ sở | Được hỗ trợ bởi Hệ thống quản lý thiết bị Grandstream (GDMS), hệ thống quản lý và cung cấp đám mây không chạm, Nó cung cấp giao diện tập trung để cung cấp, quản lý, giám sát và khắc phục sự cố các sản phẩm Grandstream | |||
| Tiêu chuẩn giao thức Internet | RFC 3261, RFC 3262, RFC 3263, RFC 3264, RFC 3515, RFC 3311, RFC 4028. RFC 2976, RFC 3842, RFC 3892, RFC 3428, RFC 4733, RFC 4566, RFC 2617, RFC 38 56, RFC 3711, RFC 4582, RFC 4583, RFC 5245, RFC 5389, RFC 5766, RFC 6347, RFC 6455, RFC 8860, RFC 4734, RFC 3665, RFC 3323, RFC 3550 | |||
| Compliance | FCC: Part 15 (CFR 47) Class B, Part 68 CE: EN 55032, EN 55035, EN 61000-3-2, EN 61000-3-3, EN 62368-1, ETSI ES 203 021, ITU-T K.21 IC: ICES-003, CS-03 Part I Issue 9 RCM: AS/NZS CISPR 32, AS/NZS 62368.1, AS/CA S002, AS/CA S003.1/.2 Power adapter: UL 60950-1 or UL 62368-1 | |||
Các câu hỏi thường gặp về tổng đài Grandstream UCM6300 Series
– Đối với hội nghị có 4 nguồn cấp dữ liệu video trở xuống:
Băng thông yêu cầu cho mỗi người tham gia (tính bằng Mbps) = (A * 1 + B * 0,172) * 1,2 + 0,1
A là số lượng nguồn cấp video 1080p (A = 0 hoặc 1);
B là số người tham gia không kể A. (B = Tổng số người tham gia – A);
1.2 thể hiện việc xem xét thêm chi phí băng thông video như tiêu đề gói;
0,1 đại diện cho băng thông cho âm thanh.
– Đối với hội nghị với hơn 4 nguồn cấp dữ liệu video:
Băng thông yêu cầu cho mỗi người tham gia (tính bằng Mbps) = X * 0,172 * 1,2 + 0,1
X là tổng số người tham gia;
1.2 đại diện cho việc xem xét thêm chi phí băng thông video như tiêu đề gói.
0,1 đại diện cho băng thông cho âm thanh.
– Đối với hội nghị với chia sẻ màn hình trên:
Băng thông yêu cầu cho mỗi người tham gia (tính bằng Mbps) = (X * 0,172 + 0,512) * 1,2 + 0,1
X là tổng số người tham gia,
1.2 đại diện cho việc xem xét thêm chi phí băng thông video như tiêu đề gói.
0,1 đại diện cho băng thông cho âm thanh.
Ghi chú:
Tính toán trên áp dụng cho băng thông cần thiết cho mỗi người tham gia. Để ước tính băng thông cần thiết cho UCM6300 Series, vui lòng xem xét số lượng người tham gia và cộng chúng lại với nhau.
Không, chỉ một nguồn cấp dữ liệu video có thể là 1080p hoặc 720p. Ngoài ra, nếu có nhiều hơn 4 nguồn cấp video trong hội nghị truyền hình hoặc nếu có chia sẻ màn hình, tốc độ bit của video cho nguồn cấp video 1080p / 720p sẽ bị giảm.
Đối với video 1080p: 1Mbps / 15fps.
Đối với video 720p: 512kbps / 15fps.
Đối với video 360p, 172kbps / 15fps.
Đối với chia sẻ màn hình, 512kbps / 5fps.
Các cấu hình trên có thể được sửa đổi theo sở thích của người dùng và nó có thể ảnh hưởng đến tổng số người tham dự hội nghị tối đa được phép tùy thuộc vào sự cân bằng giữa chất lượng video và số lượng người tham dự tối đa.
Vui lòng kiểm tra tường lửa của bạn để đảm bảo rằng các cổng 3478 và 6514 đang mở. GDMS giao tiếp với dòng UCM6300 thông qua các cổng này.
Là quản trị viên sê-ri UCM6300:
Đăng nhập vào giao diện người dùng web UCM, chọn tiện ích mở rộng đã định cấu hình email và nhấp vào “Thêm” -> “Thông báo qua email” để gửi thông tin tài khoản đến email đã định cấu hình cho tiện ích mở rộng. Thông báo qua email sẽ bao gồm URL công khai UCM, số máy nhánh và mật khẩu để người dùng đăng nhập Wave Web. (Địa chỉ URL công khai của UCM cũng có thể được xem từ Giao diện người dùng web UCM-> Tính năng giá trị gia tăng-> UCM RemoteConnect-> Gói. Đây là URL để quản trị viên gửi cho người dùng.)
– Là người dùng cuối:
Vui lòng liên hệ với quản trị viên UCM của bạn để lấy URL đăng nhập, số tiện ích mở rộng và mật khẩu. Nếu bạn đã nhận được email thông báo tài khoản UCM, email sẽ bao gồm URL công khai của UCM, số máy lẻ và mật khẩu để bạn đăng nhập.
Nếu bạn đã đăng ký tiện ích mở rộng UCM của mình trên GXV3350 / 3370/3380 trên chương trình cơ sở mới nhất và có thể đăng nhập vào giao diện người dùng web GXV3350 / 3370/3380, bạn có thể đi tới giao diện người dùng web của điện thoại-> Trạng thái-> Trạng thái tài khoản và nhấp vào “Enter” dưới “GS Wave” cho tài khoản đã đăng ký. Thao tác này sẽ chuyển hướng bạn đến URL của Wave Web để bạn sử dụng trên PC.
– Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ UCM RemoteConnect, UCM6300 Series đằng sau NAT đã có thể hoạt động với các thiết bị cuối Grandstream, ứng dụng di động Wave Web và Wave mà không cần cài đặt NAT bổ sung trong bộ định tuyến mạng của bạn. Tuy nhiên, nếu người dùng cuối đang gặp sự cố âm thanh, vui lòng điều hướng đến giao diện người dùng web UCM6300 Series -> Tính năng giá trị gia tăng-> RemoteConnect-> Cài đặt kế hoạch và đảm bảo đã bật Dịch vụ truyền dẫn NAT phương tiện. Theo mặc định, điều này đã được bật.
– Nếu bạn không sử dụng dịch vụ UCM RemoteConnect:
Phương pháp 1: Định cấu hình chuyển tiếp cổng cho UCM của bạn. Điều này sẽ bị giới hạn bởi loại NAT của mạng mà UCM và thiết bị đầu cuối được đặt.
Phương pháp 2: Sử dụng máy chủ STUN / TURN tự triển khai hoặc có sẵn. Trên giao diện người dùng web UCM6300 Series, quản trị viên có thể điều hướng đến Cài đặt PBX-> Cài đặt RTP, bật Hỗ trợ ICE theo cách thủ công và định cấu hình cài đặt máy chủ STUN / TURN đúng cách.
Để thiết lập hệ thống UCM6300 Series của bạn cho dịch vụ đám mây UCM RemoteConnect,
1. Truy cập https://gdms.cloud và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Đảm bảo rằng bạn đã chọn Tổ chức mà bạn muốn UCM trực thuộc.
3. Điều hướng đến trang Thiết bị-> Thiết bị PBX và nhấp vào nút Thêm thiết bị. Nếu bạn có nhiều UCM6300 để thêm vào GDMS, bạn cũng có thể nhập tệp .xls / xlsx với định dạng thích hợp.
4. Nhập địa chỉ MAC, số sê-ri và trang web của UCM6300.
5. UCM6300 sẽ xuất hiện trực tuyến trong trang Thiết bị PBX sau vài giây.
Vui lòng kiểm tra trang Cài đặt hệ thống của UCM6300 Series -> TR-069 và xem liệu Bật TR-069 có được bật hay không và liệu https://acs.gdms.cloud có được định cấu hình trong trường URL ACS hay không.
Có. Vui lòng xem các ví dụ để minh họa mối quan hệ dưới đây.
Ghi chú:
Theo mặc định, UCM6300 Series đã bật “Full Band HD Voice”, cho phép sử dụng tốc độ lấy mẫu Opus 48KHz. Nếu người dùng thích nhiều hơn 4 nguồn cấp dữ liệu video hoặc nhiều người tham dự hội nghị hơn, vui lòng đăng nhập giao diện người dùng web UCM6300 Series với tư cách quản trị viên, điều hướng đến Cài đặt PBX-> Cài đặt chung và định cấu hình tùy chọn “Chất lượng thoại hội nghị” thành “Giọng nói HD băng tần rộng” thay thế.
