Hệ thống Tổng đài PBXact UC100 của Sangoma là giải pháp truyền thông kinh doanh cỡ trung có hiệu quả với hỗ trợ các tính năng và ứng dụng VoIP tiên tiến như truyền thông hợp nhất, hỗ trợ trung tâm liên lạc và kết nối IP. Tổng đài Sangoma PBXact UC100 tích hợp liền mạch các điện thoại IP, VoIP, kết nối PSTN đồng thời cải thiện sự cộng tác và năng suất của nhân viên với một bộ các tính năng nâng cao. Tong dai IP PBXact UC100 hỗ trợ tới 100 phần mở rộng được cấp phép và 60 cuộc gọi đồng thời.
– Lý tưởng cho các doanh nghiệp cỡ vừa và địa điểm văn phòng chi nhánh
– Hỗ trợ tới 100 người dùng hoặc 60 cuộc gọi
– Chi phí-hiệu quả – sẵn sàng để sử dụng với phần mềm PBXact và tiết kiệm với các dịch vụ IP
– “Ứng dụng trên điện thoại” – Các tính năng năng suất tiên tiến được điều khiển bằng màn hình của IP-Phone
– UCP dựa trên webDashboard cho phép người dùng cuối kiểm soát cài đặt điện thoại, thư thoại, phòng hội nghị và hơn thế nữa…
– Zulu UC Desktop và tích hợp điện thoại mềm cho tính di động và năng suất.
– Tích hợp CRM cho screenpop và nhấp để gọi
– End-Point-Manager để tự động cung cấp Điện thoại IP Sangoma và quản lý các nút và tính năng có thể lập trình của mỗi người dùng
– VPN tích hợp để đảm bảo an ninh cho công nhân từ xa của bạn kết nối với PBX của công ty
Tổng đài điện thoại Sangoma PBXact 100 cung cấp các tính năng cho một doanh nghiệp cỡ trung như truyền thông hợp nhất
Các tính năng PBXact đi kèm
1. Mô-đun nâng cao
Tất cả các thiết bị PBXact bao gồm các mô-đun nâng cao sau:
– Báo cáo ghi âm cuộc gọi
– Hạng dịch vụ
– Hội nghị chuyên nghiệp
– Định tuyến tiện ích mở rộng
– Fax Pro
– Park Pro
– Trang Pro
– SysAdmin Pro
– Thông báo thư thoại
– XMPP Pro
2. Thuật sĩ cài đặt khởi động nhanh
Thuật sĩ cài đặt khởi động nhanh cho PBXact làm cho việc thiết lập PBX của bạn trở nên dễ dàng hơn với chỉ một vài phút!
3. Bảng điều khiển người dùng cho quản trị cá nhân
UCP cung cấp cho mỗi người dùng thông tin đăng nhập dựa trên web để cho phép dễ dàng kiểm soát trải nghiệm cá nhân của họ từ bất kỳ thiết bị nào. Người dùng có thể xem lịch sử cuộc gọi của họ, xem danh bạ, đặt sự hiện diện của họ và cá nhân hóa các phím mềm trên điện thoại của họ như chuyển tiếp cuộc gọi, theo dõi tôi, chờ cuộc gọi và không làm phiền.
4. Tích hợp Zulu UC Desktop
Tích hợp Zulu UC được bao gồm trong tất cả các hệ thống PBXact cung cấp cho người dùng làm phong phú thêm các tính năng cộng tác và năng suất. Điều này bao gồm một tính năng đầy đủ softphone để bàn và máy khách di động. Các tính năng như trò chuyện nhóm, thư thoại kèm theo hình ảnh, le chia sẻ, kiểm soát hiện diện, nhấp để gọi và cửa sổ bật màn hình được thiết kế cho ngày nay lực lượng lao động khả thi và cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Tích hợp với điện thoại IP Sangoma
1. Cấp phép Zero Touch
Được thiết kế đặc biệt cho PBXact, dòng Điện thoại IP của Sangoma tự động cung cấp ngay lập tức bằng cách sử dụng Dịch vụ Chuyển hướng và Mô-đun Trình quản lý EndPoint của chúng tôi.
2. Ứng dụng đầy đủ các ứng dụng điện thoại
Một bộ ứng dụng để điều khiển các chức năng và cài đặt trực tiếp từ màn hình điện thoại IP. Không cần phải nhớ mã số tính năng! PhoneApps được tích hợp vào Điện thoại IP Sangoma và cũng được cung cấp cho các nhà cung cấp bên thứ 3.
Thông số kỹ thuật của tổng đài Sangoma PBXact 100
1. Các tính năng chung của PBXact 100
– Tự động trả lời không giới hạn / IVR Định tuyến cuộc gọi linh hoạt theo thời gian
– Loại Dịch vụ
– Quản lý người dùng và tạo nhóm
– Fax Pro – không giới hạn gửi fax đến email
– Rung / Đổ chuông thông báo trước cuộc gọi
– Âm nhạc khi giữ cuộc gọi
– Thư thoại đến email
– Thư thoại blast
– Thư mục
– Thông báo có thể tùy chỉnh
– Tích hợp IVR, thư thoại và thông báo đa ngôn ngữ quản trị GUI đa ngôn ngữ và hỗ trợ thiết bị người dùng cuối (điện thoại UCP và IP)
– Hàng đợi cuộc gọi (ACD / IVR)
– Lịch tích hợp được sử dụng để định tuyến dựa trên cuộc gọi (Định tuyến vào ngày lễ và theo khung giờ )
– Hỗ trợ múi giờ nâng cao
– Báo cáo ghi âm cuộc gọi
– Giao diện ghi nhật ký cuộc gọi
– Truyền thông an toàn (SRTP / TLS)
2. Tính năng cuộc gọi PBXact 100
– Kết nối và kiểm soát hội nghị không giới hạn
– Theo dõi / Tìm cuộc gọi
– Chế độ HotDesking
– Liên lạc nội bộ
– Phân trang nâng cao (Trang Pro): Kiểu Valet, lên lịch với bản ghi tùy chỉnh
– Chờ cuộc gọi/ Nhận cuộc gọi
– ID người gọi
– Chế dộ chống làm phiền
– Chuyển tiếp cuộc gọi
– Chờ cuộc gọi
– Lịch sử cuộc gọi và CDR
– Quay số nhanh
– Danh sách đen
– Nhiều danh sách chờ (Park Pro)
3. Truyền thông hợp nhất
– Bảng điều khiển người dùng (Bảng điều khiển):
+ Phòng hội thảo
+ Quản lý thư thoại
+ Điện thoại WebRTC với trò chuyện IP
+ Tùy chỉnh nút có thể lập trình điện thoại (EPM cho UCP)
+ Bảng điều khiển fax
+ Chuyển tiếp cuộc gọi, Chờ cuộc gọi, DND và theo dõi, kiểm soát sự hiện diện của người tham gia
– Sự hiện diện
4. Tích hợp UC Zulu
– Máy tính để bàn UC Zulu
+ Phần mềm máy tính để bàn (Windows và Mac): gọi điện, trò chuyện nhóm, fax, SMS, hiện diện
+ Nhấp để gọi từ trình duyệt, email và CRM
+ Screen-Pop cho bộ phận hỗ trợ và CRM
– Zulu UC Mobile
+ Trò chuyện nhóm, thư thoại kèm theo hình ảnh, giám sát truyền không, thông báo nhanh, kiểm soát sự hiện diện
+ Hỗ trợ iOS / Android
+ Quản lý sự hiện diện
– Tích hợp CRM
+ SugarCRM, SuiteCRM, SalesForce, Zoho, ConnectWise
+ Click-to-call, lịch sử cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, màn hình bật lên
5. Tính năng điện thoại:
– Tích hợp tự động cấp phép với dịch vụ chuyển hướng (Đi kèm với Điện thoại IP Sangoma)
– Trình quản lý EndPoint – công cụ chuyên dụng cho điện thoại IP để tùy chỉnh và điều chỉnh (Bao gồm Điện thoại IP Sangoma)
6. Tính năng Call-Center (Tích hợp sẵn)
– Xếp hàng cuộc gọi (ACD)
– Chế độ đổ chuông nâng cao
– Thông báo Người gọi
– Thời gian wrap-up
– Người gọi tối đa trong hàng đợi
– Tích hợp CRM
– Ghi âm cuộc gọi
7. Tiện ích bổ sung đã được cấp phép (Phí bổ sung)
– XactView Wallboard – chế độ xem trạng thái người dùng và kiểm soát cuộc gọi
– Hàng đợi – trung tâm thống kê cuộc gọi, chặn, ghi đè cuộc gọi, báo cáo trung tâm cuộc gọi nâng cao
– Trình quản lý endPoint cho điện thoại không phải của Sangoma
– Cài đặt lời chào chuyên nghiệp
– Hàng đợi call-back cho người gọi trong nước
– Web Call-back
– Chế độ Outbound cho cuộc gọi ngoài nước (đặc điểm chính của call-center)
– Nhắc nhở cuộc hẹn
– Giới hạn cuộc gọi đi
– Quản lý khách sạn
8. Hỗ trợ giao thức & PSTN
SIP V1 / V2, IAX2
ISDN PRI (T1 / E1), Analog, BRI với thẻ điện thoại (Được bán dưới dạng tùy chọn)
9. Hỗ trợ Codec
– Phần mềm
ulaw, alaw, gsm, g.722, g.726, slin, ilbc và * g.729
Có thể ảnh hưởng đến tổng dung lượng cuộc gọi
* PBXact 14 trở lên
– Phần cứng
Tùy chọn thêm D100 hoặc D500 Sangoma
Hỗ trợ thẻ chuyển mã: ulaw, alaw, slin, g.729, g.723, g.722, g.726, gsm và ilbc
10. Phần cứng
– 3x GB Cổng Ethernet
– 2x cổng USB
– 1x bảng điều khiển nối tiếp (RJ45)
– 2 khe PCI Express
– Rack-mount ray bao gồm
– Kích thước đơn vị: 430 x 320 x 45mm (WxDxH))
– Đơn vị trọng lượng: 3,95kg (8,7lbs)
– Nguồn điện 100 ~ 240V bên trong