ĐIỆN THOẠI

Điện thoại bàn VoIP xuất hiện như một giải pháp thông minh đáp ứng nhu cầu giao tiếp, chăm sóc và tư vấn khách hàng; đồng thời giúp doanh nghiệp liên lạc nội bộ và liên hệ giữa các chi nhánh. Chính vì thế, giải pháp này không chỉ giúp các đơn vị tối giản chi phí mà còn giúp nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp.

Bên cạnh các tính năng cơ bản như quay số, thực hiện các cuộc đàm thoại như điện thoại bàn analog truyền thống, thì những chiếc điện thoại VoIP cung cấp các thêm các tính năng tiên tiến, khác biệt như:

• Hiển thị số gọi đi/gọi đến trên màn hình LCD.
• Hỗ trợ hàng loạt các tính năng cao cấp: Chuyển cuộc gọi (Call Forward), chuyển tiếp cuộc gọi (Call Transfer), cuộc gọi chờ (Call Waiting), đường dây nóng ( Hotline), giữ cuộc gọi (Call Hold), tự động trả lời (Auto Answer), Quay số lại (Redial), ngắt âm thanh (Mute), quay số nhanh (Speed Dial), hộp thư thoại (Voice Mail), gọi trực tiếp qua địa chỉ IP (Direct IP call without SIP proxy), chặn cuộc gọi bằng danh sách (Black list), hiển thị số đã quay/nhận/cuộc gọi lỡ/chuyển cuộc gọi (Dialed/Received/Missed/Forwarded call), chế độ chỉ dùng tai nghe Call Center (Call Center Headsets mode).
• Tiếp nhận nhiều cuộc gọi đồng thời bằng cách cài nhiều tài khoản SIP.
• Đàm thoại hội nghị nhiều bên (conference), từ 3~9 người tham dự.
• Lưu trữ danh bạ lớn ~ 1000 số, truy cập dễ dàng qua các phím bấm có thể lập trình được.
• Hỗ trợ tính năng cắm là chạy “plug and play”, dễ lắp đặt và cấu hình thông qua giao diện Web.
• Hỗ trợ nhận nguồn PoE (Power over Ethernet) qua dây mạng RJ45.
• Thay đổi nhạc chuông (Ring tone).
• Hỗ trợ các tính năng bảo mật (Security): TLS, HTTPS, SRTP,MD5/MD5-sess, AES.
• Hỗ trợ tính năng tự động cài đặt (Auto provision) các tham số tài khoản SIP để đồng bộ với tổng đài.