Mô tả
Tai nghe Jabra Engage 50 được thiết kế cho softphone, với các tính năng chống nhiễu và gián đoạn để thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng trong trung tâm liên hệ.
Được thiết kế để trở thành tai nghe có dây kỹ thuật số chuyên nghiệp tốt nhất thế giới. Cuộc gọi âm thanh vượt trội, nâng cao sự tập trung của các tác nhân, cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Jabra Engage 50 – Tai nghe kỹ thuật số
Tai nghe cho trung tâm liên lạc kỹ thuật số.
Trung tâm liên lạc của bạn đang chuyển hoặc đang cân nhắc chuyển sang điện thoại mềm? Bạn đang đầu tư vào các ứng dụng trung tâm liên lạc – cho dù tại chỗ hay dựa trên đám mây? Jabra Engage 50 là tai nghe kỹ thuật số lý tưởng để mang lại sự hài lòng cho khách hàng của bạn.
Jabra Engage 50 trang bị chip xử lý mạnh mẽ trong chụp tai mang lại chức năng nâng cao bao gồm dữ liệu phân tích cuộc gọi.
Video demo tai nghe kỹ thuật số Jabra Engage 50
Hoạt động với điện thoại hoặc nền tảng của bạn.
Tai nghe và loa ngoài của chúng tôi phù hợp với hơn 10.000 điện thoại để bàn truyền thống. Chúng được chứng minh trong tương lai và tương thích với tất cả các ứng dụng web và softphone, từ Skype to Business đến Microsoft Teams đến Mitel.
Cung cấp cho nhân viên của bạn các thiết bị được chứng nhận và đáng tin cậy hoạt động liền mạch với nền tảng UC của bạn là chìa khóa cho năng suất, chất lượng âm thanh và ít gặp sự cố CNTT hơn. Jabra đã thử nghiệm các thiết bị với một danh sách dài các nền tảng và được Microsoft Teams chứng nhận với nhiều loại tai nghe và loa ngoài.
Âm thanh kỹ thuật số cho cuộc gọi rõ ràng nhất
Hệ thống 3 micrô độc đáo với tính năng khử tiếng ồn thông minh lọc bỏ tiếng ồn xung quanh và âm thanh thở, mang đến cho người gọi trải nghiệm vượt trội. Âm thanh nổi và băng thông siêu rộng mang đến những cuộc trò chuyện sống động như thật – với khả năng bảo vệ thính giác ở mức cao nhất cho các đặc vụ.
Engage 50
Tai nghe khác
Công nghệ 3 micro
Hệ thống 3 micro độc đáo với khả năng khử tiếng ồn thông minh giúp loại bỏ tiếng ồn xung quanh và âm thanh thở để mang lại trải nghiệm cuộc gọi vượt trội.
Bảo vệ thính giác
Engage 50 cung cấp mức độ bảo vệ thính giác cao nhất, bao gồm PeakStop ™ 105 dB SPL và IntelliTone ™ 2.0 và tuân thủ các nguyên tắc về Tiếng ồn tại nơi làm việc, G616 và OSHA.
Điều khiển âm lượng thông minh
Điều khiển âm lượng thông minh cho phép đặt các cuộc gọi đến thành mức âm thanh do người dùng xác định, luôn ổn định để tạo sự thoải mái cả ngày.
Jabra Engage 50 Stereo / Mono – Dễ sử dụng
Kiểm soát cuộc gọi tốt hơn để đạt hiệu quả cao hơn. Phụ kiện bộ điều khiển cuộc gọi cho phép nhân viên điều chỉnh mức âm lượng và tắt tiếng, quay số nhanh, trả lời và kết thúc cuộc gọi và cập nhật đèn trạng thái của họ chỉ bằng một nút bấm. Bộ điều khiển dễ sử dụng và được thiết kế để cố định.
Được chứng nhận cho Microsoft Teams
Tai nghe Engage 50 được chứng nhận cho Microsoft Teams khi được sử dụng với biến thể Microsoft của thiết bị điều khiển.
Được chứng nhận cho Skype for Business và đáp ứng các yêu cầu của Skype for Business Open Office
Tai nghe Engage 50 được chứng nhận cho Skype for Business và đáp ứng các yêu cầu của Skype for Business Open Office khi được sử dụng với biến thể Microsoft của thiết bị điều khiển.
Giảm gián đoạn và nâng cao sự tập trung của các đại lý
Đèn trạng thái nhiều màu trên cả hai chụp tai đảm bảo hạn chế tối đa sự gián đoạn. Không chỉ là đèn báo bận, đèn trạng thái có thể được tùy chỉnh cho các nhu cầu cụ thể *. Khả năng khử tiếng ồn thụ động ấn tượng giúp tăng cường sự tập trung của các tác nhân.
* SDK Jabra
Có sẵn
Đang gọi điện/ bận
Trải nghiệm cải thiện của khách hàng
Hướng dẫn trực tiếp cho đại lý và phân tích cuộc gọi phong phú cải thiện trải nghiệm khách hàng. Engage 50 tận dụng phần mềm Jabra * để có cách khắc phục tiếng ồn thông minh hơn. Với hướng dẫn trực tiếp bằng micro trên màn hình cho các đại lý và phân tích cuộc gọi phong phú cho doanh nghiệp, Engage 50 giúp mang lại các cuộc gọi có âm thanh tốt hơn.
* Jabra Xpress, Jabra Direct và Jabra SDK
Jabra Direct
Được thiết kế để tối ưu hóa và cá nhân hóa tai nghe của bạn.
+ Dễ dàng cập nhật chương trình cơ sở của bất kỳ thiết bị âm thanh Jabra nào *, trực tiếp từ Bảng điều khiển trực tiếp thân thiện với người dùng.
+ Tối ưu hóa tai nghe của bạn với phụ đề, nhạc chuông, mức độ bảo vệ âm thanh, tối ưu hóa âm thanh cho âm nhạc, mức độ và hơn thế nữa.
+ Engage 50 cung cấp hướng dẫn định vị cánh tay để mang lại trải nghiệm cuộc gọi tối ưu.
Jabra Xpress
Được thiết kế để tăng năng suất với tai nghe luôn cập nhật
+ Kiểm soát việc triển khai, cài đặt và cập nhật chương trình cơ sở để quản lý tai nghe thông minh và hiệu quả.
+ Điều chỉnh hiệu suất dựa trên tiếng ồn xung quanh và phân tích sử dụng tai nghe * cho từng người dùng Engage 50 cá nhân.
+ Hỗ trợ tất cả các hệ điều hành chính ** và cho phép lưu trữ dữ liệu trên đám mây hoặc tại chỗ với mức độ bảo vệ dữ liệu cao. ***
* Phụ thuộc vào tai nghe: Jabra Engage 50.
** Windows và Mac.
*** SOC II Loại 1.
Được thiết kế cho môi trường điện thoại mềm
Được xây dựng cho ngày hôm nay – sẵn sàng cho ngày mai. Có USB-C hạng nhất để dễ dàng kết nối với PC và các thiết bị di động, đồng thời có kết nối USB-A như một phụ kiện.
Hình ảnh minh họa tai nghe Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Tăng cường bảo vệ thính giác
Jabra Engage 50 có thế hệ bảo vệ thính giác tiếp theo với công nghệ Safetone ™ 2.0. Điều này bao gồm PeakStop ™ 105 dB, loại bỏ các đột biến âm thanh đột ngột ở mức thậm chí còn thấp hơn Jabra PeakStop thông thường; Chống sốc âm thanh thông minh, loại bỏ âm thanh có hại tiềm ẩn; và IntelliTone ™ 2.0, duy trì mức âm thanh trung bình dưới ngưỡng xác định trước suốt cả ngày.
Hình ảnh minh họa tai nghe Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Jabra Engage 50 và Twilio Flex đưa dịch vụ khách hàng tại Moneypenny lên một tầm cao mới
Moneypenny chọn Jabra Engage 50 vì âm thanh vượt trội và dễ dàng tích hợp với Twilio Flex.
Được thiết kế để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Tai nghe Engage 50 được thiết kế bởi Jabra và có 3 bằng sáng chế về cải tiến kỹ thuật. 54.280 giờ kỹ thuật đã được dành để phát triển sản phẩm với quá trình thử nghiệm chuyên sâu trong các phòng thí nghiệm của Jabra.
Các câu hỏi thường gặp Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Tai nghe kỹ thuật số thực sự có chip xử lý trong tai nghe thay vì trong bộ điều khiển hoặc dây. Trên thực tế, trong khi hầu hết các tai nghe không dây đều là tai nghe kỹ thuật số, thì Engage 50 là tai nghe có dây đầu tiên của Jabra có chip trong chính tai nghe. Engage 50 sử dụng chipset mới nhất và điều này cùng với vị trí của chip, mang lại trải nghiệm người dùng và chức năng nâng cao.
Nhiều khả năng tai nghe loại USB thông thường không có chip trong chính tai nghe, điều này làm hạn chế chức năng phần cứng và phần mềm mà nó có thể cung cấp.
Tất cả các tai nghe Jabra USB đều tích hợp với phần mềm Jabra Direct và Xpress. Tuy nhiên, Engage 50 là tai nghe Jabra đầu tiên cung cấp các chỉ số phân tích cuộc gọi bổ sung.
Bộ điều khiển cung cấp cho người dùng khả năng kiểm soát cuộc gọi được cải thiện. Bộ phận điều khiển là một phụ kiện tùy chọn cho tai nghe, với thiết kế tiện dụng để giúp các đặc vụ làm việc hiệu quả hơn.
Đúng.
Có, nếu thiết bị di động của bạn có ổ cắm USB-C tương thích với cuộc gọi thoại.
Có – bạn sẽ cần bắt đầu bằng cách sử dụng phụ kiện dây mở rộng USB-A hoặc hộp điều khiển có kết nối USB-A. Chỉ cần kết nối tai nghe với dây nối, sau đó cắm dây nối vào cổng USB-A trên PC của bạn. Khi bạn chuyển sang máy tính xách tay USB-C, chỉ cần cắm tai nghe vào cổng máy tính xách tay USB-C.
Có, có thể kết nối với Mac.
Đèn trạng thái có thể được lập trình để thay đổi tùy thuộc vào các sự kiện hoạt động đã chọn. Các cài đặt được thực hiện trong Jabra SDK.
Có thể cài đặt hai số để quay số nhanh trên thiết bị điều khiển. Cài đặt được thực hiện trong Jabra Direct.
Thông số kỹ thuật
– Bảo vệ âm thanh người dùng: PeakStop ™ 105 dB SPL, IntelliTone ™ 2.0
– Dải tần số loa: 20 Hz – 20 kHz
– Dải tần số micrô: 100 Hz – 14 kHz
– Loại micrô: Micrô MEMS kỹ thuật số
– Băng thông micrô: 100 Hz – 14 kHz
– Chứng chỉ: Phê duyệt theo quy định: CE, FCC, KCC, RCM, Tiếng ồn tại nơi làm việc, G616 và Chứng nhận Công nghiệp tuân thủ OSHA: cTUVus, TCO / Skype for Business. Đáp ứng các yêu cầu của Skype for Business Open Office
– Yếu tố hình thức tai nghe: Băng đô
– Boom-arm linh hoạt: Có
– Boom-arm điều chỉnh: Có (300 °)
– Đệm tai: Giả da mềm
– Điều khiển âm thanh trực quan: Đúng
– Đèn trạng thái: Có – 2 (Stereo), 1 (Mono)
– Kết nối: USB-C
– Phạm vi hoạt động (chiều dài dây): 120cm
– Loại cáp: Cáp USB 2.0 linh hoạt
– Nội dung hộp: Tai nghe, túi đựng, kẹp quần áo, Hướng dẫn bắt đầu nhanh, cảnh báo / thẻ bảo hành
– Kích thước đơn vị chính (W x D x H): 150 x 193 x 62mm (âm thanh nổi), 135 x 193 x 62mm (đơn âm)
– Trọng lượng (không có dây): 96g (âm thanh nổi), 61g (đơn âm)
– Sự bảo đảm: Bắc Mỹ: Bảo hành có giới hạn 3 năm, Châu Âu / APAC: Bảo hành có giới hạn 3 năm
– Nhiệt độ hoạt động: -10 ° C đến + 40 ° C (độ ẩm 5% ~ 85% RH)
– Vật liệu sử dụng: PC / ABS; MÁY TÍNH; POM; TPE; TPU
Làm thế nào để kết nối
PC / Softphone / Thiết bị di động có USB-C kết nối: Chỉ cần cắm vào cổng USB-C trên PC của bạn hoặc bất kỳ thiết bị di động nào có USB-C ổ cắm tương thích với cuộc gọi thoại.
Sử dụng phụ kiện Bộ điều khiển:
Chỉ cần cắm tai nghe vào bộ điều khiển, sau đó cắm
bộ điều khiển vào PC. Phiên bản USB-A và USB-C
của bộ điều khiển có sẵn.
Sử dụng phụ kiện Dây mở rộng: Chỉ cần cắm tai nghe vào dây nối rồi cắm dây nối cắm vào cổng USB của PC. Cả USB-A và USB-C phiên bản của dây nối dài có sẵn.
Làm thế nào để mặc
Cách đeo tai nghe cách đeo tai nghe Jabra Engage 50
Tai nghe Jabra Engage 50 có băng đô có thể điều chỉnh để tạo sự thoải mái cả ngày. Cánh tay cần xoay 300 ° có thể uốn cong cho phép dễ dàng điều chỉnh mà không có nguy cơ bị vỡ. Đặt micrô cách miệng 12 mm để có vị trí tối ưu.
Bảng so sánh sơ lược giữa 2 mã Mono và Stereo
