Jabra Engage 40 là tai nghe Jabra có dây. Với Jabra Engage 40, các cuộc gọi trở nên rõ ràng hơn và khách hàng tận hưởng trải nghiệm tốt hơn toàn diện nhờ phần mềm Engage+ cải tiến của Jabra. Làm cho các tương tác trở nên có ý nghĩa và hiệu quả hơn với thông tin chi tiết về cuộc gọi trong thời gian thực.
Tai nghe này được thiết kế nhẹ nhưng chắc chắn, thoải mái nhưng kiểu dáng đẹp. Mặc cả ngày, không có cảm giác như đang mặc một chút nào. Với hệ thống micrô thông minh giúp âm thanh trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết, không có tai nghe nào tốt hơn để giúp bạn làm cho mọi khách hàng là khách hàng hài lòng nhất.
Jabra Engage 40 bao gồm các biến thể sau:
| SKU | Mô tả |
| 4093-410-279 | Jabra Engage 40 – USB-A UC Mono |
| 4093-410-299 | Jabra Engage 40 – USB-C UC Mono |
| 4093-413-279 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-A MS Mono |
| 4093-413-299 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-C MS Mono |
| 4093-419-279 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-A UC Mono |
| 4093-419-299 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-C UC Mono |
| 4099-410-279 | Jabra Engage 40 – USB-A UC Stereo |
| 4099-410-299 | Jabra Engage 40 – USB-C UC Stereo |
| 4099-413-279 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-A MS Stereo |
| 4099-413-299 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-C MS Stereo |
| 4099-419-279 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-A UC Stereo |
| 4099-419-299 | Jabra Engage 40 – (Inline Link) USB-C UC Stereo |
Tổng quan về sản phẩm
Nhẹ và thoải mái
Đệm tai có góc cạnh
Mô hình tiện nghi hình mê cung sáng tạo
Đèn bận tích hợp
Micro thông minh
Bộ điều khiển nội tuyến
Các đặc điểm nổi bật của Jabra Engage 40
Dễ dàng đánh giá chất lượng cuộc gọi
Tai nghe Jabra Engage 40 với phần mềm Engage+ sáng tạo, có thể phân tích các cuộc trò chuyện, giúp người quản lý đánh giá được chất lượng của các cuộc gọi dịch vụ, đây là tương lai của tai nghe trung tâm liên lạc.
Cửa sổ bật lên trực tiếp, trên màn hình đưa ra phản hồi tức thì, vì vậy bạn có thể cải thiện trải nghiệm cuộc gọi của khách hàng khi nó đang diễn ra.
Engage+ cung cấp hướng dẫn trực tiếp về các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm cuộc gọi của khách hàng, bao gồm tiếng ồn nền, khoảng lặng và gián đoạn.
Việc giới thiệu, huấn luyện và giữ chân nhân viên trở nên dễ dàng với dữ liệu có ý nghĩa ngay trong tầm tay bạn, cung cấp thông tin chi tiết giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn.
Tích hợp với các nền tảng hàng đầu
Các nhà cung cấp dịch vụ giám sát hàng đầu đã tích hợp dữ liệu cuộc gọi Jabra Engage tiên tiến vào các giải pháp của họ, nâng cao giá trị của họ với cái nhìn rõ ràng hơn về trải nghiệm của khách hàng. Dữ liệu Jabra bao gồm tiếng ồn xung quanh của tác nhân, nói chuyện chéo và im lặng trong cuộc gọi, cho phép bạn xác định và giải quyết các vấn đề cụ thể.
Các giải pháp này cùng nhau cung cấp các bảng điều khiển trực quan với thông tin chi tiết về hiệu suất âm thanh và các mẫu hội thoại, để giúp bạn nâng cao trải nghiệm của đại lý và khách hàng trong mỗi cuộc gọi.
Chất lượng microphone (Thiết kế 2 mic)
Chất lượng âm thanh có thể thực hiện hoặc ngắt cuộc gọi. Chúng tôi trang bị cho Engage 40 không phải một mà là hai micrô: Một micrô để giúp bạn loại bỏ tiếng ồn xung quanh một lần và mãi mãi và micrô còn lại để giữ cho giọng nói của bạn sắc như dao cạo, cho phép khả năng chuyển lời nói thành văn bản chính xác.
Được kết hợp với phần mềm Engage + trực quan, công nghệ micrô sáng tạo của chúng tôi tạo ra các điều kiện hài hòa như vậy, có thể giúp giảm thời gian xử lý cuộc gọi trung bình trên toàn bộ diện tích.
Thiết kế thoải mái, ấn tượng
Jabra luôn nghiên cứu dựa trên những người dùng thực tế để tạo ra những chiếc tai nghe thoải mái nhất, giảm áp lực lên tai khi sử dụng cả ngày. Trọng lượng chỉ 1,5 oz, hay 45 g, nó siêu nhẹ, với các đệm góc cho cảm giác vừa vặn thoải mái nhất.
Chất lượng âm thanh
Với loa tiên tiến và chụp tai cách ly tiếng ồn cải tiến vừa vặn hoàn hảo, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một chi tiết quan trọng nào trong khi gọi (hoặc phải yêu cầu bất kỳ ai nói lên hoặc lặp lại cùng một thông tin …)
Với các loa được thiết kế đặc biệt của Jabra Engage 40, được tối ưu hóa để có giọng nói rõ ràng, sự khó chịu được giảm bớt và các cuộc gọi hiệu quả hơn. Mang lại chất lượng âm thanh trong trẻo cho mọi cuộc gọi, BalancedVoice™ cũng sẽ tự động đảm bảo rằng các cuộc gọi đến đều sắc nét và rõ ràng – chỉ là một tính năng thông minh khác mang lại hiệu quả êm dịu cho mọi cuộc trò chuyện.
Bảo vệ thính giác
Đó là triết lý đằng sau tính năng bảo vệ thính giác cấp độ chuyên nghiệp mang tính cách mạng được tích hợp trong Engage 40. Với Jabra SafeTone™ 2.0, bạn có thể tập trung vào các cuộc gọi của mình, an toàn khi biết rằng thính giác của bạn được bảo vệ.
Jabra đã thiết kế bao gồm vô số công nghệ bảo vệ thính giác đột phá, bao gồm:
- IntelliTone 2.0™, giữ mức độ tiếp xúc với tiếng ồn trung bình ở mức an toàn
- PeakStop™ 105 dB, ngăn tiếng ồn lớn đột ngột
- BalancedVoice™, xử lý âm thanh đến để có cuộc gọi rõ ràng hơn
- Chuẩn hóa mức giọng nói, giữ cho các cuộc gọi đến ở mức âm lượng ưa thích của bạn
- Bảo vệ chống sốc âm thanh thông minh, chủ động loại bỏ hoặc giảm âm thanh có hại
BalancedVoice™ – Trợ lý cá nhân mới của bạn
Jabra Engage 40 sử dụng thuật toán xử lý tín hiệu độc đáo, BalancedVoice™, để ngăn bạn liên tục tăng âm lượng cuộc gọi và giúp bạn sẵn sàng gọi suốt cả ngày. Thư giãn, tránh mệt mỏi khi gọi điện và tập trung vào khách hàng của bạn – tất cả đã được lo liệu.
Điều khiển dễ dàng
Với Jabra Engage 40, tất cả sức mạnh nằm trong tầm tay bạn. Trả lời, tắt tiếng và kiểm soát âm lượng cuộc gọi của bạn chỉ bằng một vài thao tác đơn giản. Xử lý cuộc gọi chưa bao giờ đơn giản đến thế.
Các nút có thể tùy chỉnh của thiết bị điều khiển có thể được tích hợp với trung tâm liên lạc của bạn và các nền tảng Truyền thông hợp nhất (UC), bao gồm Amazon Connect và Genesys, để đạt hiệu quả ở những nơi quan trọng. Nhảy giữa các màn hình nền tảng và điều khiển âm lượng bằng các nút có thể lập trình để xử lý cuộc gọi nhanh chóng.
Trải nghiệm cuộc gọi tốt hơn cho bạn và khách hàng chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Tích hợp busylight
Tránh bị gián đoạn gây phiền nhiễu và tốn kém, với đèn bận rộn tích hợp sẵn trên Jabra Engage 40, cho phép mọi người xung quanh biết khi nào không phải là thời điểm thích hợp để trò chuyện và cho phép bạn tập trung vào khách hàng của mình.
Thông số kỹ thuật Jabra Engage 40
| hông tin chung | Nội dung hộp | Tai nghe, túi đựng, tờ rơi bảo hành và cảnh báo |
| Kích thước bao bì (WxHxD) | 185mm x 249mm x 50mm | 7.28in x 9.8in x 1.97in | |
| Kích thước thiết bị chính (WxHxD) – Stereo | 167mm x 54mm x 167mm | 6.57in x 2.13in x 6.57in | |
| Kích thước đơn vị chính (WxHxD) – Mono | 167mm x 54mm x 160mm | 6.57in x 2.13in x 6.3in | |
| Vật liệu sử dụng | Giả da, PC & PC / nhựa ABS, PP, cao su silicon, thép không gỉ, TPE | |
| Trọng lượng tai nghe (biến thể stereo) | 63g | 2.2oz | |
| Trọng lượng tai nghe (biến thể mono) | 45g | 1.6oz | |
| Trọng lượng (âm thanh nổi) w. link kiện nội tuyến | 144g | 5.1oz | |
| Trọng lượng (đơn) w. liên kết trong dòng | 127g | 4.5oz | |
| Chiều dài cáp USB | 1.6m | 2,4m | 5,2ft | 7.8ft | |
| Các tính năng và chức năng của đèn LED | Busylight, cuộc gọi đến, thông báo Microsoft Teams (phụ thuộc vào SKU) | |
| Chứng nhận và tuân thủ | Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, Microsoft Teams (SKU specific) | |
| Âm thanh | Cách ly tiếng ồn | Có |
| Giảm tiếng ồn khi gọi | Có | |
| Kích thước loa | 20mm | |
| Công suất đầu vào tối đa của loa | 30 mW | |
| Băng thông loa (chế độ nghe nhạc) | 50Hz – 20000Hz | |
| Băng thông loa (chế độ nói) | 100Hz – 14000Hz | |
| Loại micrô | 2 x MEMS | |
| Độ nhạy của micrô | -38dBV/Pa | |
| Băng thông micrô | 100Hz – 14000Hz | |
| Bảo vệ thính giác của người dùng | Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, EU noise at work, G616, OSHA | |
| Phần mềm và Ứng dụng | Phần mềm và / hoặc ứng dụng tương thích | Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress |
| Vừa vặn & Thoải mái | Yếu tố hình thức | Băng đô trên tai |
| Kết nối | Kết nối | USB-A, USB-C |
| Thông tin mở rộng | Nhiệt độ hoạt động | -10°C to 55°C | 14°F to 131°F |
| Nhiệt độ lưu trữ | -5°C to 55°C | 23°F to 131°F | |
| Đơn vị điều khiển (phụ thuộc vào SKU) | Hoạt động của đèn LED | Busylight, cuộc gọi đến / đang hoạt động, tắt tiếng / giữ cuộc gọi, thông báo Microsoft Teams (phụ thuộc vào SKU), có thể lập trình (thông qua SDK) |
| Vật liệu sử dụng | Silicon rubber, PC & PC/ABS plastic, TPE, PP |