Zoom AI Companion, trợ lý kỹ thuật số AI tổng quát của bạn, mang lại khả năng mạnh mẽ, thời gian thực để giúp người dùng cải thiện năng suất và làm việc cùng nhau hiệu quả hơn. Khách hàng của Zoom có thể mong đợi được thấy AI Companion trên toàn bộ nền tảng Zoom, với các tính năng hiện có sẵn cho Meetings, Team Chat, và Mail và sắp có thêm nhiều tính năng khác.
Tính khả dụng của tính năng
Zoom AI Companion hiện được bao gồm miễn phí cho khách hàng với các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của họ. Ví dụ: các tính năng Zoom AI Companion cho Cuộc họp có sẵn cho người dùng được cung cấp dịch vụ Cuộc họp trả phí. Tuy nhiên, đối với khách hàng có người dùng trả phí chỉ được cung cấp dịch vụ Zoom Phone, chẳng hạn như người dùng trả phí không có dịch vụ Cuộc họp Zoom trả phí, những người dùng đó sẽ nhận được các tính năng AI Companion cho Zoom Phone chứ không phải cho Cuộc họp.
Nếu bạn là người dùng trả phí của Zoom One, bạn sẽ có được khả năng AI Companion cho tất cả các dịch vụ có trong giấy phép Zoom One của mình.
Đối với những khách hàng có các dịch vụ trả phí như Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Revenue Accelerator, hoặc Zoom Contact Center, người dùng trả phí của bạn cũng sẽ nhận được các tính năng AI Companion cho Zoom Team Chat mà không phải trả thêm phí.
Người dùng cơ bản (miễn phí), bao gồm cả những người dùng tài khoản trả phí, sẽ không có quyền truy cập vào các tính năng của AI Companion.* Nâng cấp lên tài khoản trả phí hoặc giấy phép để truy cập vào các tính năng này.
AI Companion có thể không khả dụng cho một số ngành dọc và một số khách hàng trong khu vực.
*Lưu ý: Người dùng cơ bản (miễn phí) vẫn có thể có quyền truy cập tạm thời vào một số tính năng của AI Companion, chẳng hạn như Zoom Team Chat Compose.
Thông tin dành cho khách hàng chăm sóc sức khỏe và giáo dục
Khách hàng chăm sóc sức khỏe và giáo dục có những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu dành riêng cho từng ngành. Do đó, đối với những khách hàng có BAA hợp tác với Zoom, một số tính năng Đồng hành AI nhất định sẽ được cung cấp sau khi tuân thủ HIPAA cần thiết được cung cấp cho các tính năng này.
Hiện tại, Tóm tắt cuộc họp, Ghi âm thông minh cho cuộc họp và Tóm tắt chủ đề cho Trò chuyện nhóm có sẵn cho các tài khoản Chăm sóc sức khỏe và Giáo dục có BAA. Cài đặt quản trị viên cho các tính năng này đều bị tắt và khóa theo mặc định.
Các tính năng Zoom AI Companion hiện tại
Zoom AI Companion hiện cải tiến các sản phẩm Zoom sau với các tính năng tương ứng sau:
| Tính năng | Mô tả | Sự quản lý | |
| Meetings | AI Companion questions | Nhanh chóng nắm bắt và hiểu rõ những gì bạn đã bỏ lỡ trong cuộc họp mà không làm gián đoạn cuộc họp. |
|
| Smart Recording | Xem lại các bản ghi trên đám mây nhanh hơn thông qua các nội dung nổi bật, chương thông minh, tóm tắt, các bước tiếp theo và nhận số liệu phân tích về các yếu tố chính của cuộc họp và cuộc trò chuyện. |
|
|
| Meeting Summary | Tạo bản tóm tắt và các bước tiếp theo về những gì đã được thảo luận trong cuộc họp của bạn và chia sẻ qua email và Trò chuyện nhóm. |
|
|
| Email Compose | Soạn và trả lời email nhanh hơn với nội dung gợi ý dựa trên chuỗi email và nội dung bạn muốn nói. |
|
|
| Team Chat | Chat Compose | Soạn thảo tin nhắn dựa trên ngữ cảnh hội thoại và điều bạn muốn nói, cũng như tùy chỉnh giọng điệu và độ dài của tin nhắn. |
|
| Thread Summary | Tóm tắt nhanh nội dung các chủ đề Team Chat dài. |
|
|
| Quick Scheduling | Dễ dàng lên lịch các cuộc họp dựa trên bối cảnh hội thoại. |
|
|
| Sentence Completion | Nhanh chóng hoàn thành tin nhắn bằng cách chấp nhận các đề xuất khi chúng xuất hiện trong thời gian thực khi bạn nhập. |
|
|
| Whiteboard | Content Generation | Tạo ý tưởng, tinh chỉnh và mở rộng nội dung hiện có cũng như thêm đối tượng vào khung vẽ. |
|
| Events | Smart Compose | Viết nội dung sự kiện hấp dẫn khi thiết lập sự kiện bao gồm mô tả sự kiện, mô tả phiên, tiểu sử diễn giả, thông báo tại sảnh, hình ảnh, v.v. |
|
| Image generation | Tạo hình ảnh độc đáo để sử dụng trong sự kiện của bạn. |
|
|
| Email Compose | Tạo email, dòng chủ đề, tiêu đề và lời kêu gọi hành động, sử dụng ngữ cảnh từ mô tả Sự kiện Zoom của bạn và/hoặc cung cấp lời nhắc cụ thể hơn. |
|
|
| Chat Compose | Soạn thảo tin nhắn trò chuyện cho cuộc trò chuyện tại Sảnh của bạn dựa trên ngữ cảnh hội thoại và nội dung bạn muốn nói, cũng như tùy chỉnh giọng điệu và độ dài. |
|
|
| Phone | Call Summary | Tạo bản tóm tắt cuộc gọi về những gì đã được thảo luận trong cuộc trò chuyện qua cuộc gọi điện thoại của bạn để thu thập thông tin quan trọng đối với bạn. Chỉnh sửa và chia sẻ nó khi bạn thấy phù hợp. |
|
| Voicemail Tasks | Truy cập nhanh vào danh sách nhiệm vụ tóm tắt từ bản ghi thư thoại của bạn. |
|
|
| Voicemail Prioritization | Nhanh chóng ưu tiên thư thoại của bạn bằng cách sử dụng chủ đề hoặc mục đích. |
|
|
| SMS Threads Summary | Tóm tắt các chuỗi SMS của bạn với tư cách là thành viên của hàng đợi cuộc gọi hoặc nhân viên lễ tân tự động để nhanh chóng tạo ra phản hồi của bạn. |
|
Zoom AI Companion sẽ mở rộng sang các sản phẩm bổ sung và nâng cao một số khả năng hiện có trong những tháng tới.
Sử dụng Zoom AI Companion
In Team Chat
Sử dụng AI Companion để soạn tin nhắn bằng cách sử dụng ngữ cảnh từ cuộc trò chuyện của bạn, cũng như điều chỉnh giọng điệu, đưa ra gợi ý về chủ đề hoặc thay đổi độ dài của tin nhắn để giúp bạn tự tin hơn về những gì mình đang giao tiếp.
AI Companion cũng có thể giúp tóm tắt các chuỗi trò chuyện, nhanh chóng giúp bạn bắt kịp các cuộc thảo luận dài trong cuộc trò chuyện trong khi bạn đang tập trung vào việc khác.
Trò chuyện với đồng nghiệp về việc sắp xếp một cuộc họp để thảo luận thêm? Hãy để AI Companion giúp lên lịch cuộc họp cho bạn ngay từ cuộc thảo luận trò chuyện đó.
Viết tin nhắn hiệu quả hơn bằng cách cho phép AI Companion gợi ý các từ để hoàn thành câu của bạn, nhấn vào Tab để nhanh chóng chấp nhận các gợi ý.
In Zoom Meetings
Trong cuộc họp trực tiếp, người chủ trì có thể bật Tóm tắt cuộc họp để tạo bản tóm tắt cuộc họp kể từ thời điểm bật. Bản tóm tắt được tự động chia sẻ với người chủ trì và có thể được chia sẻ với những người tham gia khác qua email và thông qua Trò chuyện nhóm, nếu trò chuyện cuộc họp liên tục có sẵn cho cuộc họp.
Khi bật câu hỏi AI Companion, AI Companion cũng có thể trả lời các câu hỏi về cuộc họp, bao gồm tùy chọn tóm tắt cuộc họp cho đến thời điểm hiện tại hoặc đặt câu hỏi cụ thể.
Khi bật Ghi âm thông minh, các bản ghi trên đám mây sẽ tự động được sắp xếp thành các chương và các điểm nổi bật được tạo ra để những người khác có thể chia sẻ và xem.
In Zoom Mail
Sử dụng ngữ cảnh từ cuộc trò chuyện của bạn cũng như điều chỉnh âm điệu và độ dài, AI Companion có thể soạn email cho bạn.
In Whiteboard
Dựa trên lời nhắc được cung cấp hoặc nội dung đã có sẵn, hãy để AI Companion tạo nội dung cho Bảng trắng của bạn.
In Zoom Events
AI Companion có thể giúp bạn tạo nội dung , chẳng hạn như mô tả sự kiện, mô tả phiên, tiểu sử diễn giả, thông báo vận động hành lang, v.v. khi tạo sự kiện mới.
Tạo hình ảnh độc đáo để sử dụng trong sự kiện của bạn bằng cách cho phép AI tạo hình ảnh tùy chỉnh.
Những người tham gia Sự kiện Zoom có thể sử dụng AI Companion để soạn tin nhắn trò chuyện cho cuộc trò chuyện tại sảnh.
Người tổ chức Sự kiện Zoom cũng có thể nhận trợ giúp về việc soạn nội dung email , dòng chủ đề, tiêu đề và lời kêu gọi hành động, sử dụng ngữ cảnh từ mô tả Sự kiện Zoom của bạn và/hoặc cung cấp lời nhắc cụ thể hơn.
In Zoom Phone
Sử dụng Tóm tắt cuộc gọi với AI Companion trong khi trò chuyện qua điện thoại, không cần lo lắng về việc ghi chú và không thể tập trung vào cuộc trò chuyện. Bạn có thể sử dụng chức năng Tóm tắt để thu thập thông tin quan trọng nhất đối với bạn. Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản tóm tắt sẽ tự động được chia sẻ với bạn trong cổng web và ứng dụng Zoom, cho phép bạn chỉnh sửa bản tóm tắt khi thấy phù hợp.
Sử dụng Tác vụ thư thoại với AI Companion để truy cập nhanh vào danh sách tóm tắt các tác vụ bắt nguồn từ bản ghi thư thoại của bạn nhằm xác định kịp thời các tác vụ quan trọng.
Sử dụng Ưu tiên thư thoại với AI Companion để xác định chủ đề hoặc mục đích hỗ trợ bạn quản lý thư thoại của mình. Hệ thống sẽ sử dụng chủ đề hoặc mục đích đã xác định của bạn để sắp xếp các thư thoại đến của bạn theo thứ tự ưu tiên.
Sử dụng Chuỗi SMS tóm tắt với AI Companion để cho phép các thành viên trong hàng đợi cuộc gọi và nhân viên lễ tân tự động tóm tắt các chuỗi SMS của họ bằng Zoom AI Companion để nhanh chóng hiểu cuộc trò chuyện và đưa ra phản hồi của họ.
Lưu ý về việc sử dụng dữ liệu
Zoom không sử dụng bất kỳ âm thanh, video, trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung giống như giao tiếp nào khác của khách hàng (chẳng hạn như kết quả thăm dò ý kiến, bảng trắng và phản hồi) để đào tạo các mô hình AI của Zoom hoặc bên thứ ba.
Zoom đánh giá và cập nhật các mô hình của mình theo định kỳ và những mô hình được sử dụng để hỗ trợ Zoom AI Companion có thể thay đổi theo thời gian. Đối với các tính năng trong AI Companion sử dụng nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba, chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu liên quan với các bên thứ ba đó khi bạn sử dụng tính năng này. Dữ liệu có thể được xử lý trong các trung tâm dữ liệu có trụ sở tại Hoa Kỳ.