Sau đây là câu trả lời cho một số câu hỏi hoặc vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên hỏi về việc quản lý tài khoản Zoom của họ. Chúng tôi cũng có các câu hỏi thường gặp cho người dùng, hướng dẫn bắt đầu nhanh dành cho người dùng và các khóa đào tạo hàng tuần để giúp bạn và người dùng của bạn bắt đầu với Zoom.
Bắt đầu với tài khoản Zoom của bạn
Làm cách nào để thêm người dùng?
Bạn có thể thêm từng người dùng, bằng cách tải lên CSV hoặc cấp phép kịp thời thông qua Đăng nhập một lần (SSO).
Tôi chỉ mua 5 giấy phép Zoom. Điều đó có nghĩa là tôi chỉ có thể có 5 người dùng Zoom?
Với 5 giấy phép Zoom, bạn có thể có 5 người dùng được cấp phép trên tài khoản của mình. Ngoài người dùng được cấp phép, bạn có thể thêm tối đa 9999 người dùng Basic (miễn phí) vào tài khoản Zoom của mình.
Sự khác biệt giữa người dùng basic và người dùng Licensed là gì?
Người dùng basic có thể tổ chức cuộc họp với tối đa 100 người tham gia. Nếu 3 người tham gia trở lên tham gia, cuộc họp sẽ kết thúc sau 40 phút. Họ không thể sử dụng tiện ích bổ sung của người dùng và tài khoản như cuộc họp lớn, hội thảo trên web, hội nghị âm thanh hoặc trình kết nối phòng hội nghị.
Người dùng được cấp phép là người dùng tài khoản trả phí có thể tổ chức các cuộc họp không giới hạn mà không có giới hạn 40 phút. Theo mặc định, họ có thể tổ chức các cuộc họp với tối đa 100 người tham gia và có sẵn giấy phép cuộc họp lớn để có thêm dung lượng. Người dùng được cấp phép có thể sử dụng tiện ích bổ sung và cũng có các tính năng bổ sung như ghi âm đám mây, khả năng tùy chỉnh ID cuộc họp cá nhân của họ, v.v.
Làm cách nào để chuyển nhượng giấy phép cho người dùng?
Sau khi mua giấy phép trên trang Thanh toán, bạn có thể chỉ định chúng cho người dùng trong Quản lý người dùng.
Tôi có thể sử dụng đăng nhập một lần (SSO) với Zoom không?
Có, bạn có thể định cấu hình zoom bằng IdP của mình để đăng nhập và thêm người dùng với cấp phép kịp thời.
Làm cách nào để tôi có thể tự động thêm người dùng vào tài khoản của mình?
Tài khoản Business, Education và Enterprise có thể tự động thêm người dùng bằng cách thêm miền được liên kết .
Làm cách nào để sử dụng các số điện thoại hiện có của tôi với Zoom Phone?
Để sử dụng các số điện thoại hiện có của bạn với Zoom Phone, bạn phải chuyển số sang Zoom Phone . Zoom sẽ làm việc với nhà cung cấp trước đó của bạn và chuyển số vào tài khoản Zoom Phone của bạn. Sau khi quá trình chuyển hoàn tất, bạn có thể gán các số đã chuyển cho người dùng.
Làm cách nào để chuyển nhượng giấy phép Zoom Phone cho người dùng?
Bạn có thể chỉ định giấy phép Zoom Phone và gói gọi điện cho người dùng trong tài khoản Zoom. Việc chỉ định giấy phép Zoom Phone cho người dùng sẽ chỉ định một số máy lẻ. Người dùng cũng sẽ nhận được một email thông báo rằng họ đã được thêm vào Zoom Phone.
Làm thế nào chúng tôi có thể xây dựng thương hiệu cho tài khoản Zoom của mình?
Tài khoản gói Business, Education, Enterprise và API có thể thiết lập trang đích tùy chỉnh để người dùng đăng nhập, trang này cũng sẽ được đưa vào liên kết tham gia, ví dụ: yourcompany.zoom.us.
Quản lý các tính năng có sẵn
Làm cách nào để tắt cài đặt cho người dùng cụ thể?
Bạn có thể tắt và khóa cài đặt cho tất cả người dùng trên tài khoản của mình thông qua cài đặt tài khoản hoặc bạn có thể thiết lập nhóm và tắt cài đặt cho một nhóm người dùng. Nếu một cài đặt bị tắt và bị khóa ở cấp tài khoản hoặc nhóm, người dùng sẽ không thể bật cài đặt đó.
Tôi có thể hạn chế ai tham gia cuộc họp trên tài khoản của mình không?
Có, bạn có thể hạn chế người tham gia cuộc họp và hội thảo trên web trên tài khoản của mình bằng cách thiết lập hồ sơ xác thực .
Làm cách nào để hạn chế người dùng của tôi có thể trò chuyện cùng?
Bạn có thể hạn chế người mà người dùng của mình có thể trò chuyện bằng cách thêm nhóm IM .
Làm cách nào để tôi có thể tùy chỉnh quay số nào xuất hiện trong lời mời họp của chúng tôi?
Bạn có thể tùy chỉnh các số quay số toàn cầu ở cấp tài khoản hoặc cấp nhóm để tùy chỉnh số điện thoại nào sẽ được liệt kê. Với gói hội nghị âm thanh, bạn cũng có thể thêm số điện thoại miễn phí và số điện thoại gọi điện cho các quốc gia khác.
Quản lý ứng dụng khách Zoom
Làm cách nào để quản lý ứng dụng Zoom cho người dùng của tôi?
Đối với thiết bị Windows, bạn có thể cài đặt Zoom với MSI, với chính sách nhóm hoặc khóa đăng ký. Với Mac, bạn có thể triển khai hàng loạt với tệp plist tùy chỉnh. Nếu đang quản lý thiết bị Chrome OS, bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google .
Bạn có giải pháp máy tính để bàn ảo không?
Có, Zoom có giải pháp cơ sở hạ tầng máy tính để bàn ảo (VDI).
Quản lý tài khoản của tôi
Tôi có thể thêm những người khác để giúp tôi quản lý tài khoản của mình không?
Có, chủ sở hữu tài khoản có thể thêm quản trị viên và cả người dùng có vai trò tùy chỉnh để giúp bạn quản lý tài khoản Zoom của mình.
Làm cách nào để quản lý mật khẩu của người dùng?
Bạn có thể đặt các yêu cầu mật khẩu tối thiểu thông qua trang Bảo mật của cổng thông tin điện tử Zoom. Bạn cũng có thể mở khóa tài khoản của người dùng nếu họ nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc thay đổi mật khẩu cho họ.
Làm cách nào để thay đổi chủ sở hữu tài khoản?
Chủ sở hữu tài khoản có thể chuyển quyền sở hữu tài khoản cho quản trị viên tài khoản. Nếu không có chủ sở hữu, quản trị viên của tài khoản Pro có thể yêu cầu trở thành chủ sở hữu.
Công ty/ trường học của chúng tôi có một tài khoản Zoom khác. Làm thế nào chúng ta có thể chia sẻ danh bạ?
Bạn có thể liên kết nhiều tài khoản Zoom như một phần của tổ chức.
Làm cách nào để xóa người dùng?
Bạn có thể xóa, hủy kích hoạt hoặc hủy liên kết người dùng khỏi cổng web Zoom.