Hỗ trợ, Hỗ trợ phần mềm zoom

Cách thực hiện và nhận cuộc gọi zoom phone trên máy tính

Cách thực hiện và nhận cuộc gọi zoom phone trên máy tính

Nếu bạn đã kích hoạt Zoom Phone trên tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng Zoom để thực hiện và nhận cuộc gọi. Bài viết này mô tả các phương pháp thực hiện cuộc gọi và các thông báo cuộc gọi khác nhau.

Lưu ý : Khi đang gọi Zoom Phone, trạng thái đang gọi của bạn sẽ được đồng bộ hóa với điện thoại bàn được chỉ định.

Điều kiện đầu tiên

  • Zoom desktop client dành cho Windows, macOS hoặc Linux: 5.2.0 trở lên
  • Zoom mobile app dành cho Android, iOS: 5.2.0 trở lên
  • Zoom Phone license

Cách thực hiện cuộc gọi bằng zoom phone

Lưu ý: Nếu bạn đang gọi đến một số điện thoại được hiển thị trong ứng dụng khác (ví dụ: Outlook hoặc trình duyệt web), hãy sử dụng tính năng nhấp để quay số hoặc đánh dấu để gọi.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn.
  2. Nhấp vào Phone.
    Phone
  3. Gọi một số bằng một trong các phương pháp sau:
    Phone
    • Quay số bằng bàn phím số trên màn hình hoặc bàn phím, sau đó nhấp vào biểu tượng điện thoại. Nếu bạn quay số điện thoại vô nghĩa (số có chứa ký tự), Zoom Phone sẽ tự động chuyển đổi các chữ cái thành số khi bạn thực hiện cuộc gọi.
    • Sao chép và dán một số vào trường văn bản, sau đó nhấp vào biểu tượng điện thoại.
    • Nhập tên hoặc số phía trên bàn phím quay số để tìm kiếm trong các liên hệ nội bộ, bên ngoài và được đồng bộ hóa của bạn. Nhấp vào kết quả tìm kiếm để thực hiện cuộc gọi. Mỗi liên hệ Zoom bên trong hoặc bên ngoài xuất hiện dưới dạng một kết quả tìm kiếm ngay cả khi các liên hệ có nhiều số.
    • Lưu ý: Nếu gọi một số quốc tế, hãy đảm bảo rằng Zoom Phone hỗ trợ quay số đi đến số đó. Liên hệ với quản trị viên của bạn để được trợ giúp.
  4. Nhấp vào Caller ID menu thả xuống để thay đổi outbound ID người gọi số. Khi đang gọi, trạng thái đang gọi của bạn được đồng bộ hóa với bất kỳ điện thoại bàn nào được chỉ định cho bạn.
    Caller ID
  5. Sử dụng các điều khiển trong cuộc gọi.

Gọi cho một liên hệ đã đồng bộ hóa

Nếu bạn thiết lập đồng bộ hóa danh bạ, bạn có thể gọi các liên hệ được thêm vào tài khoản Google, Office 365 hoặc Exchange của mình.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể gọi các liên hệ đã đồng bộ hóa của mình bằng ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn. Danh bạ được đồng bộ hóa không khả dụng trên ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động hoặc điện thoại bàn được cấp phép.

Sử dụng danh bạ

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn.
  2. Nhấp vào Contacts.
    Contacts
  3. Trong phần My Groups, nhấp vào Cloud Contacts và chọn một liên hệ để gọi.
    Trong phần My Groups, nhấp vào Cloud Contacts và chọn một liên hệ để gọi
  4. Bấm Call. Ngoài ra, bạn có thể di chuột qua tên của họ trong danh bạ và nhấp vào biểu tượng điện thoại.
    Ghi chú :
    • Đảm bảo rằng liên hệ được đồng bộ hóa của bạn có số điện thoại được đính kèm. Nếu họ không có số điện thoại, họ sẽ vẫn xuất hiện trong Cloud Contacts nhưng bạn sẽ không thể gọi cho họ.
    • Nếu liên hệ của bạn có nhiều số, bạn sẽ thấy số của họ và nhãn bạn đã đặt trong Google, Office 365 hoặc Exchange. Nhấp vào một số điện thoại để gọi nó. Nhấp vào Call sẽ gọi đến số điện thoại đầu tiên được hiển thị.
  5. Sử dụng các in-call controls.

Sử dụng tìm kiếm danh bạ

Bạn cũng có thể gọi các liên hệ đã đồng bộ hóa bằng cách nhập tên hoặc số của họ vào hộp tìm kiếm phía trên bàn phím quay số.

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom.
  2. Nhấp vào Phone.
    Icon Phone
  3. Nhập tên hoặc số phía trên bàn phím quay số.
    Lưu ý: Nếu liên hệ được đồng bộ hóa của bạn có nhiều số, bạn sẽ thấy mục nhập cho mỗi số.
    Icon Phone
  4. Nhấp vào Caller ID menu thả xuống để thay đổi outbound ID người gọi số.
  5. Nhấp vào biểu tượng điện thoại.
  6. Sử dụng các điều khiển trong cuộc gọi .

Nhận cuộc gọi

  1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom.
  2. Trong khi có cuộc gọi đến, Zoom Phone sẽ hiển thị thông báo cuộc gọi để giúp bạn xác định người gọi.
    Do not disturb
    Lưu ý: Bạn sẽ không nhận được thông báo cuộc gọi nếu bạn đặt thủ công trạng thái của mình thành Do not disturb.
  3. Nhấp vào một trong các tùy chọn này tùy thuộc vào thông báo cuộc gọi bạn nhận được:
    • Accept: Trả lời cuộc gọi.
    • Decline: Hướng người gọi đến thư thoại của bạn hoặc ngắt kết nối cuộc gọi tùy thuộc vào cài đặt của bạn (tìm menu thả xuống có tên When not answered, calls will be).
    • Biểu tượng đóng ( × ): Bỏ qua thông báo cuộc gọi. Cuộc gọi sẽ tiếp tục đổ chuông trên các thiết bị khác (Ứng dụng thu phóng trên điện thoại di động hoặc điện thoại bàn).
    • Dismiss (nếu cuộc gọi được chuyển đến bạn thông qua hàng đợi cuộc gọi): Bỏ qua thông báo cuộc gọi và xóa chính bạn khỏi phân phối hàng đợi cuộc gọi hiện tại. Hàng đợi cuộc gọi sẽ cố gắng tiếp cận các thành viên hàng đợi cuộc gọi khác.
  4. Nếu bạn hiện đang thực hiện một cuộc gọi, bạn sẽ thấy các tùy chọn này trong thông báo cuộc gọi :
    • Hold & Accept: Giữ cuộc gọi hiện tại và trả lời cuộc gọi đến. Bạn có thể sử dụng các điều khiển cuộc gọi để chuyển đổi giữa các cuộc gọi hoặc kết hợp chúng thành một cuộc gọi ba chiều.
    • Send to Voicemail: Tiếp tục cuộc gọi hiện tại và gửi cuộc gọi đến vào thư thoại của bạn.
    • End & Accept: Kết thúc cuộc gọi hiện tại và trả lời cuộc gọi đến.
  5. Sử dụng các điều khiển trong cuộc gọi.

Liên hệ với chúng tôi 1900099978 để được hỗ trợ tư vấn.

Related Posts