Hiện nay nhu cầu chuyển đổi nâng cấp từ hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống (Analog) đã lỗi thời sang hệ thống tổng đài ảo đang dẫn đầu xu hướng. Tuy nhiên, để có thể sử dụng tổng đài ảo một cách hiệu quả thì người dùng phải...